Terms and conditions for ride bookings

Szkic regulaminu – przed uruchomieniem strony powinien go sprawdzić prawnik.

§1. Kto świadczy usługi

1. Stronę internetową JC-TRAVEL.PL prowadzi i usługi przewozu osób świadczy JC-TECH.PL Jarosław Czarnecki, ul. Myśliwska 88/2, 43-370 Szczyrk, NIP 9372497705 (dalej: „Przewoźnik”). JC-TRAVEL.PL jest nazwą handlową, pod którą Przewoźnik oferuje przewozy.
2. Kontakt: tel. +48 503 164 855, e-mail biuro@jc-tech.pl (Pn–Nd 7:00–21:00).
3. Regulamin określa zasady rezerwacji przejazdów przez stronę JC-TRAVEL.PL, płatności, rezygnacji i reklamacji. Umowę przewozu Klient zawiera z Przewoźnikiem.

§2. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacji dokonuje się formularzem na stronie, bez zakładania konta. Klient podaje termin, trasę, liczbę osób, dane kontaktowe i wybiera dokument sprzedaży.
2. Wysłanie formularza jest zamówieniem – nie zobowiązuje do zapłaty. Przewoźnik sprawdza zamówienie i potwierdza je, prosi o poprawkę albo je odrzuca. Klient dostaje informację e-mailem i pod linkiem do zamówienia.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Przewoźnika. Rezerwacja terminu jest wiążąca po wpłacie zadatku albo całości (§4).
4. Do czasu potwierdzenia Klient może poprawić albo anulować zamówienie pod linkiem do zamówienia.
5. Zamówienia większych grup (kilka busów) i usługi „do wyceny” są zapytaniem – cenę Przewoźnik podaje w odpowiedzi.

§3. Ceny

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), netto i brutto (z podatkiem VAT). Ceny oznaczone „od” są cenami minimalnymi – ostateczna cena zależy m.in. od dnia, trasy i dodatków.
2. Przy usługach z ceną „od … do …”, za kilometr albo „do wyceny” ostateczną cenę Przewoźnik podaje przed potwierdzeniem zamówienia; Klient płaci dopiero po jej poznaniu.
3. Przy usługach z pakietem (limit kilometrów i godzin) przekroczenie limitu rozliczane jest po kursie według stawek podanych przy usłudze (dopłata).

§4. Płatności

1. Po potwierdzeniu zamówienia Klient wpłaca zadatek (30% ceny brutto) albo od razu całość – online (BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Pozostałą kwotę rozlicza się przed kursem.
2. Na wpłatę zadatku Klient ma 12 godz. od potwierdzenia. Bez wpłaty w tym czasie zamówienie anuluje się automatycznie, a termin wraca do rezerwacji.
3. Na życzenie Klienta wystawiany jest paragon, faktura albo rachunek imienny – zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu.

§5. Rezygnacja i zmiany

1. Klient może anulować zamówienie samodzielnie przed wpłatą (pod linkiem do zamówienia). Po wpłacie rezygnację zgłasza się e-mailem, telefonicznie albo wiadomością w zamówieniu.
2. Wpłata zadatku rezerwuje termin wyłącznie dla Klienta. Zadatek jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego – w razie rezygnacji Klienta lub niestawienia się na przejazd nie podlega zwrotowi. Jeśli Klient zapłacił od razu całość, w razie rezygnacji lub niestawienia się na przejazd z przyczyn leżących po stronie Klienta cała wpłacona kwota nie podlega zwrotowi – termin i bus były zarezerwowane wyłącznie dla Klienta i nie mogły zostać sprzedane innym osobom.
3. Zwroty wpłat online wracają tą samą metodą płatności, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
4. Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni – umowa dotyczy przewozu osób w oznaczonym dniu (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).
5. Przewoźnik może zmienić bus lub kierowcę (np. z powodu choroby, awarii lub organizacji pracy). Zmiana nie wymaga zgody Klienta ani powiadomienia go, jeśli termin i warunki przejazdu pozostają bez zmian.
6. Jeśli przejazd nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Przewoźnika, Klient otrzymuje zwrot całej wpłaconej kwoty, w tym zadatku.

§6. Przejazd

1. Klient podaje dokładne adresy i godzinę odbioru. Czas oczekiwania na pasażerów: [do ustalenia, np. 15 minut bez dopłaty].
2. Dzieci poniżej 150 cm wzrostu przewożone są wyłącznie w foteliku lub na podstawce – zgodnie z przepisami ruchu drogowego. Fotelik lub podstawkę należy zamówić w formularzu albo zapewnić własny.
3. Liczba pasażerów nie może przekraczać liczby podanej w zamówieniu i liczby miejsc w busie. Kierowca może odmówić przewozu osób zagrażających bezpieczeństwu.
4. Bagaż w rozsądnej ilości jest wliczony w cenę; nietypowy bagaż (np. rowery, narty) należy zgłosić w uwagach.

§7. Reklamacje i opinie

1. Reklamacje można składać e-mailem na adres biuro@jc-tech.pl albo wiadomością w zamówieniu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Po kursie Klient może wystawić opinię o firmie i kierowcy. Opinie publikujemy po sprawdzeniu, że pochodzą od klientów, którzy odbyli przejazd.
3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowego rozwiązywania sporów.

§8. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, prawa przewozowego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.